글로벌 컨설팅 기업 맥킨지의 마케팅 컨설턴트, LG전자 최연소 여성 상무, 두산그룹 브랜드 총괄 전무, 현대자동차 최초의 여성 상무 등 화려한 커리어를 거쳐 교육 사업을 하고 있는 최명화 대표의 책 <PLAN Z>를 읽었습니다.
최명화 대표가 오래 전 미국 경제 잡지 '포브스(Forbes)'의 기사를 보고 정리한 ‘禁忌語 9가지’가 있더군요. 읽어 보니 '다 아는 내용'이지만 실제로는 무의식 중에 실수할 가능성이 아주 높은 말들이더군요. 실수할 경우 직장에서 심각한 결과를 초래할 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.
저도 첫 직장에서 옆 부서 과장에게 항명에 가까운 거부를 한 경험이 지금까지도 생생한지라 제 경험과 지식을 더해서 ‘직장에서 하면 안 되는 7가지 말’로 새롭게 정리해 보았습니다.
직장 내에서 능력도 출중하고 인간 관계도 좋은 것 같은데 가진 능력에 비해 승진을 잘 못하는 사람들이 있습니다. 이런 사람들은 인간 관계가 좋지 않거나 말을 실수해서상사에게 ‘찍힌’ 경우가 많습니다. 운이 좋으면 상사와 갈등을 겪는 것으로 끝나지만, 최악의 경우에는 좌천되거나 직장을 옮기기도 합니다.
‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다’ 했습니다. 어떤 말을 하느냐에 따라 능력이 없거나 이기적인 사람으로 몰릴 수도 있고, 상사의 말을 잘 알아듣는, 합리적이고 감각적인 부하직원으로 인정받을 수 있습니다.
그러니 상사의 업무 지시를 받을 경우 아무 생각 없이 즉각 반응하지 말고, 지금 하는 대답이 어떤 의미로 상사에게 받아들여질지 생각하기 바랍니다. 한 번 꺼낸 실언은 아무리 노력해도 절대로 주워 담을 수 없으니까요.
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